На прошедшем собрании 23 .08.2018 среди ряда рассматриваемых вопросов, коснулись темы отсутствия должного сервиса по предоставлению услуги изготовления нового электронного чипа для входа в подъезды и пульта от гаражных ворот. Уже достаточно давно система выдачи новых устройств страдала от отсутствия системного подхода со стороны управляющей компании.
Пульты и чипы часто заказывались кто где хотел, собственники жилья точно не знали где заказать, сколько это стоит, сроки изготовления и т.д.
И наконец баражирующая среди масс наших собственников жилья информация о “священном СТАРЦЕ” , который обладает волшебной тетрадкой с перечнем всех кодов, которые позволяют ему в частном порядке в обход обслуживающей компании кодировать гаражные пульты и изготавливать чипы от входа в подьезд. Создавая тем самым не совсем здоровую конкуренцию и “сдавая” коды доступа всем кто пожилает .
И наконец бесконтрольное изготовление пультов от гаражных ворот самими собственниками, используя покупку матриц-пультов на сторонних интернет сайтах и не лигитимное кодирование этих пультов, вплоть до доступа ко всем воротам в домах нашего поселка.
Чтобы попытаться минимизировать вышеописанные проблемы мы настояли на разработке и утверждении процедуры выдачи чипов и пультов от гаражных ворот управляющей компанией, обязали ввести определенный порядок .
В этой связи информируем Вас, что начиная с 1 сентября 2018 года для того чтобы заказать электронный чип для доступа в подьезд или электронный пульт для доступа через гаражные ворота необходимо:
1. Заполнить стандартную форму заявления (форму заявления можно скачать на нашем электронном сайте www.jaunbikeri.lv в разделе Informatīvie dokumenti(на лат.стороне нашего сайта), либо сделать запрос в управляющую компанию на сервис клиентской службы klientuserviss@civinity.lv и вам вышлют электронный вариант заявления.Также можно сделать запрос на нашу электронную почту valde@jaunbikeri.lv и мы также вышлем вам форму заявления)
2. Заявление необходимо заполнить и отправить в электронном виде в клиентскую службу управляющей компании klientuserviss@civinity.lv . Ваш запрос будет обработан и выслано подтверждение.
3. В течении 3-5 рабочих дней будет изготовлен заказываемый вами продукт, его можно будет забрать в месте указанном в заявлении.
4. Стоимость изготовления электронного чипа от входа в подьезд – 5 евро.
Стоимость изготовления пульта от гаражных ворот 30 евро.
Цены указаны по состоянию на август 2018 года.
Все вопросы возникающие с порядком выдачи электронных устройств для доступа в жилые и не жилые помещения своего дома ,можно адресовать в сервисную службу управляющей компании VBS serv/CIVINITY group ,написав запрос в электронном виде либо звонить по справочному телефону 80001599.
Мы призываем собственников жилья поддержать процедуру и стараться не использовать возможности изготовления электронных пультов у посторонних лиц ,не имеющих прямого отношения к управляющей компании.
